Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Odiniy trata dados pessoais e dados operacionais no site, no cadastro, no checkout e no uso da plataforma voltada para lojas de seminovos.

Ela se aplica a quem navega em nossas páginas públicas, cria uma conta, assina um plano e utiliza funcionalidades como agendamento, memória comercial, operação conversacional e inteligência de estoque.

Podemos tratar as seguintes categorias de dados:

• dados de cadastro e acesso, como nome, e-mail, credenciais e informações básicas da conta;
• dados comerciais e operacionais da loja, como leads, agendamentos, histórico de conversas, playbooks, configurações, estoque e rotinas de atendimento;
• dados de clientes finais enviados ou gerados pela loja, como nome, telefone, interações, interesse em veículos e andamento do atendimento;
• dados técnicos e de segurança, como logs, eventos de autenticação, identificadores de sessão, navegador, dispositivo e trilhas de auditoria;
• dados de assinatura e cobrança, como status do plano, informações de checkout e registros de confirmação de pagamento.

Usamos os dados para:

• criar contas, autenticar usuários e processar assinaturas;
• operar os fluxos da plataforma, incluindo agendamento, memória da loja, suporte ao atendimento e organização da operação comercial;
• enviar comunicações transacionais, avisos de segurança e atualizações relevantes do serviço;
• prevenir fraude, abuso, incidentes de segurança e uso indevido da plataforma;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais e de defesa de direitos.

Nos dados ligados ao seu cadastro, à contratação do plano e à relação direta com a Odiniy, atuamos como controladora. Nos dados de clientes finais e na operação da loja alimentada por você dentro da plataforma, a loja normalmente atua como controladora e a Odiniy atua como operadora, tratando os dados em nome da loja para prestar o serviço.

Nossas bases legais podem incluir execução de contrato, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal ou regulatória e, quando necessário, consentimento.

Podemos compartilhar dados com provedores que viabilizam a infraestrutura do serviço, incluindo autenticação, hospedagem, processamento de pagamento, mensageria oficial, suporte técnico e segurança. O compartilhamento é limitado ao necessário para operar a plataforma.

Não vendemos dados pessoais. Mantemos informações pelo prazo necessário para cumprir as finalidades desta política, preservar o histórico operacional contratado, atender exigências legais e exercer defesa em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza do serviço para reduzir risco de acesso não autorizado, uso indevido, perda ou alteração indevida de dados.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação quando cabível, portabilidade, informações sobre compartilhamento e revisão de tratamentos baseados em consentimento quando aplicável.

Se você tiver dúvidas sobre esta política ou quiser exercer direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail hello@odiniy.com.

Esta política deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso.